【营销中心】加强内部学习 提升业务竞争力

    加强内部学习 提升业务竞争力

——仿古营销中心ttt内部讲师专场培训

行业竞争的日趋激烈，企业的竞争不仅仅是产品、服务的竞争，更是人才的竞争。

2014年4月2日-3日，由集团公司仿古营销中心组织的仿古内部讲师培养计划在萨米特党建活动室顺利开展，为了更好的提升业务人员整体培训水平，克服上台紧张感，更好的服务终端，同时也为了更好的营造仿古全员学习的氛围，仿古首开其创组建了自己的内训师队伍。并邀请集团公司人力资源培训部张天晶经理担任授课讲师，希望通过自己人培训自己人的思路，有针对性的进行知识技能的传授。此次的内训师队伍是由仿古内部推荐的方式进行，共计35人参训，培训的主要内容围绕授课技巧、讲课思路、现场演练、如何调动课堂气氛、做好与学员的沟通等方式展开。

一、 培训需求要明确 凡事预则立，不预则废。张老师从课程一开始就向我们传输想成为一名合格的培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。不能为了培训而培训，是为了某个目的而培训。要明确培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，本次培训张老师除了提前半个月将培训调研表发给学员，了解学员需求外，课程一开始张老师就给各小组三分钟时间，让大家把本次培训各组的问题点写在大白纸上并张贴在教室里，两天的授课结束，当大家再次看墙上的大白纸时，各小组提出的问题迎刃而解，所以，当你培训的内容恰好是学员工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。当然，当员工对培训内容提起兴趣了，我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。

二、 循序渐进、环环相扣的课程结构模式的妙用 这种推进方式的妙用，学员易接受，同时条理清晰、实用易操作，哪怕从来没有上过台的人，都可以按照这个结构模式去练习，找到适合自己的方法去应用。有效的使课堂气氛从一开始就像陀螺一样转起来直至下课，从开场的暖身、课中的互动到晚上的故事设计，各环节紧密结合，环环相扣，各环节中的技巧运用有效调节了课堂气氛，同时，课堂学习中角色的及时互换让每位学员都能参与其中，使学员难以分散注意力，以保证课程实效性。张老师表示：作为讲师这些技巧必须要会，有时也必须要有，而这次培训希望能做到让大家现场学，回去就可以直接在自己的培训课上使用，让中规中矩的培训更加活泼和生动。

三、 知识储备很重要 台上一分钟，台下十年功。两天的课程，每每遇到仿古的同事上台演练，张老师都会从他上台到离台给予全方位的点评及总结，让大家能清晰的了解自己的问题所在，记得有学员感叹：张老师信手拈来的案例和故事真多，而且还能与课程内容紧密相连，恰到好处，她的知识面真的很广，让我这个做销售的感到很惭愧，作为业务人员这点是我们应该重点学习的地方，这次的学习让我明白除了工作之外，我们每天身边发生的点点滴滴的大事小事都可以作为在终端培训的素材，更让我知道业余时间的学习更是人与人之间拉开距离的真正原因。

谢总在结营时说：非常感谢集团公司能有这样的平台，也非常感谢张老师及人力资源部的同事辛苦付出，更要感谢的是在座的每一位同事，是大家有提升自己的意愿，我们才能组织这次培训，希望大家能学有所获，学有所用。

简单的几句话赢得了大家阵阵掌声及肯定。仿古营销中心的此次ttt内训师培训充分体现了新明珠是一个学习型企业，相信仿古营销中心的内训师队伍通过学习应用必将更好地服务终端，同时塑造内部积极向上的学习氛围和良好的团队文化，提升仿古营销中心的综合素质，从而推进品牌业务更好更快发展。

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